{"id":409,"date":"2020-05-05T16:07:05","date_gmt":"2020-05-05T21:07:05","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-test.local\/?p=409"},"modified":"2020-05-05T16:07:05","modified_gmt":"2020-05-05T21:07:05","slug":"recomendaciones-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.etta.edu.mx\/blogu\/recomendaciones-e-commerce\/","title":{"rendered":"Recomendaciones para entrar al mundo del e-Commerce"},"content":{"rendered":"

Ante la imposibilidad que sigue causando el COVID-19 de ir a tiendas f\u00edsicas, muchas PyMEs est\u00e1n apostando por el e-Commerce. Aqu\u00ed est\u00e1n algunas recomendaciones para dar ese gran paso.<\/span><\/i><\/p>\n

 <\/p>\n

Como ya lo analizamos en nuestra <\/span>entrada anterior<\/b><\/a>, el e-Commerce est\u00e1 ganando terreno en esta contingencia por el COVID-19. Incluso, la Asociaci\u00f3n Mexicana de Comercio Online (AMVO) exhorta a las micro, peque\u00f1as y medianas empresas a trasladarse al comercio digital. De otro modo, corren el riesgo de desaparecer.<\/span><\/p>\n

Si este es tu caso, o tienes planeado en un futuro comenzar tu propia empresa, aqu\u00ed te dejamos las principales recomendaciones que da la AMVO para quienes quieran adentrarse el mundo del e-Commerce.<\/span><\/p>\n

Cabe mencionar, que todos estos puntos son ampliamente aplicables a empresas de M\u00e9xico, para que puedan realizar operaciones de comercio electr\u00f3nico. Y que, de esta manera, puedan continuar sus operaciones de manera efectiva durante esta contingencia.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Recomendaciones de la AMVO para el e-Commerce<\/b><\/h2>\n

 <\/p>\n

1. Comunicar las medidas sanitarias expedidas por las autoridades<\/strong><\/h4>\n

Es decir, que todos los empleados sepan cu\u00e1les son los procedimientos de sanidad, con el fin de que los puedan aplicar. Asimismo, proporcionar a los mismos los equipos necesarios de protecci\u00f3n a la hora de entregar un paquete.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

2. Infraestructura tecnol\u00f3gica<\/strong><\/h4>\n

La empresa debe contar con la tecnolog\u00eda necesaria para el trabajo remoto, sin que afecte la operaci\u00f3n de la empresa. Es decir: computadoras port\u00e1tiles y tel\u00e9fonos inteligentes con acceso a las plataformas digitales de la misma.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

3. Grupos privados en la red<\/strong><\/h4>\n

La coordinaci\u00f3n del trabajo debe ser mediante alguna plataforma de comunicaci\u00f3n conectada a la red. Pueden ser grupos cerrados en Facebook; o bien, chats grupales en WhatsApp o Telegram.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

4. Dise\u00f1ar un plan de recuperaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

Este plan debe permitir enfrentar un colapso en el negocio a corto plazo, pero debe estar reorientado a preparativos a largo plazo.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

5. Innovaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

Ante crisis nuevas, surgen necesidades nuevas. Esto abre \u00e1reas de oportunidad para que las empresas busquen innovar, ofreciendo nuevos productos o servicios; o bien, adaptando los que ya tienen a la nueva demanda.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

6. Mantener la comunicaci\u00f3n con proveedores log\u00edsticos<\/strong><\/h4>\n

Recordemos que la demanda online est\u00e1 creciendo exponencialmente, por lo que los proveedores log\u00edsticos tienen m\u00e1s trabajo que nunca. Por ello, es necesario estar en constante contacto con ellos. De esta forma, no errar\u00e1s en los tiempos de entrega.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

7. M\u00e9todos de pago digitales<\/strong><\/h4>\n

Inculcar m\u00e9todos de pago como: <\/span>tarjeta de cr\u00e9dito, d\u00e9bito, transferencias de pago, c\u00f3digo QR, Paypal u otros procesadores de pago; con el fin de que el pago en efectivo se reduzca en lo m\u00e1s m\u00ednimo.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

8. Mantener en buen estado el almac\u00e9n<\/strong><\/h4>\n

Es decir, desinfecta tu inventario con frecuencia y da una \u00faltima checada antes de mandar alg\u00fan producto.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

9. Evita los rumores<\/strong><\/h4>\n

Esto lo vas a lograr teniendo una comunicaci\u00f3n estrecha con tus clientes. Diles por qu\u00e9 no se van a contagiar de COVID-19 a la hora de recibir tu paquete. Incluye los protocolos sanitarios que sigue tu empresa y el escenario real de la operaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

10. Comun\u00edcate de manera efectiva con tus clientes<\/strong><\/h4>\n

Esto lo puedes lograr mediante herramientas como un live chat o WhatsApp Business, con el fin de dar una excelente atenci\u00f3n al cliente, y quede completamente satisfecho con tu servicio.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Recuerda que en tiempos de crisis, no sobrevive el m\u00e1s fuerte, sino el que mejor se adapta.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ante la imposibilidad que sigue causando el COVID-19 de ir a tiendas f\u00edsicas, muchas PyMEs est\u00e1n apostando por el e-Commerce. Aqu\u00ed est\u00e1n algunas recomendaciones para dar ese gran paso.   Como ya lo analizamos en nuestra entrada anterior, el e-Commerce est\u00e1 ganando terreno en esta contingencia por el COVID-19. Incluso, la Asociaci\u00f3n Mexicana de Comercio […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":410,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,11,35],"tags":[32,33,97,91,98,6,96,82,16,92,95,10,12,48,21,24,15,36],"class_list":["post-409","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comercio-internacional","category-etta","category-interes","tag-beneficios-del-comercio-digital","tag-comercio-digital","tag-comercio-electronic","tag-comercio-electronico","tag-comercio-electronico-seguro","tag-comercio-internacional","tag-como-iniciar-en-el-ecommerce","tag-covid19","tag-cuci","tag-e-commerce","tag-ecommerce","tag-estudiar-comercio-internacional","tag-etta","tag-exportaciones-internacionales","tag-maestria-en-comercio-internacional","tag-posgrado-en-comercio-internacional","tag-relaciones-internacionales","tag-temas-de-interes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.etta.edu.mx\/blogu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/409","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.etta.edu.mx\/blogu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.etta.edu.mx\/blogu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.etta.edu.mx\/blogu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.etta.edu.mx\/blogu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=409"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.etta.edu.mx\/blogu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/409\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":411,"href":"https:\/\/www.etta.edu.mx\/blogu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/409\/revisions\/411"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.etta.edu.mx\/blogu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/410"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.etta.edu.mx\/blogu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=409"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.etta.edu.mx\/blogu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=409"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.etta.edu.mx\/blogu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=409"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}